Как сохранить анонимность коммуникаций в бизнесе

От эффективности бизнес-коммуникаций зависит благополучное развитие любой компании. Появление этой статьи неслучайно: мы хотим рассказать о видах коммуникации в бизнесе, важности соблюдения анонимности и применении современных технических решений для обеспечения безопасности.
24.07.23
4 мин
|

Когда и зачем нужна анонимность коммуникаций в бизнесе

На вопрос, вынесенный в подзаголовок, можно дать простой и короткий ответ: анонимность коммуникаций в бизнесе нужна всегда. Перспективную компанию всегда окружают угрозы в виде конкурентов, недоброжелателей, злоумышленников, недобросовестных сотрудников. Невнимание к безопасности обмена данными может обернуться репутационными рисками, финансовым ущербом и потерей клиентов.

Если вы сделаете ставку на то, чтобы сохранить анонимность коммуникаций, то сработаете на опережение. Вы сохраните интересы компании, гарантируете безопасность личных данных сотрудников, убережете информационные ресурсы и сохраните служебную информацию.
Сохранить анонимность коммуникаций – приоритет для бизнеса

Виды бизнес-коммуникаций

В деловой практике существуют разные виды коммуникаций, каждый из которых отличается рядом особенностей.

Выделяют следующие виды бизнес-коммуникаций по направленности:

  • Наружные. Контакты с клиентами и прочими организациями.
  • Внутренние. Обмен информацией внутри компании, ее составными частями.

По форме:

  • Устная. Очень распространена в деловых кругах. Включает в себя невербальные сигналы. Позволяет установить эмоциональный контакт.
  • Текстовая. Используется как внутри компании, так и во внешней среде. Организуется как на бумажном носителе, так и посредством цифровых инструментов (мессенджеров).
По направленности:

  • Восходящая коммуникация. Передача информации снизу — от персонала к администрации. Делает работу более продуктивной.
  • Нисходящая коммуникация. Поступление данных от администрации к подчиненным.

По организации:

  • Горизонтальная. Эффективный вид коммуникации между разными сотрудниками, отделами, службами.
  • Вертикальная. Данные поступают от начальства и направляются к исполнителям. Согласно исследованиям, только четверть сведений, поступающих от начальства, правильно понимается исполнителями.
Основные виды бизнес-коммуникаций

Специфика онлайн коммуникации в бизнесе

Все чаще деловое общение происходит при помощи цифровых средств. Онлайн-коммуникация в бизнесе обладает целым рядом специфических отличий от привычного всем общения в офлайне. К социально-психологической специфике можно отнести следующие особенности:

  • Виртуальное обесценивание. Очная коммуникация обеспечивает обязательность сторон. Согласно исследованиям, онлайн-встречи не вызывают такого отношения, как очные.
  • Отложенная реакция. При обычном общении человеку приходится реагировать сразу. Онлайн позволяет взять паузу на размышление.
  • Дефицит реакции. При очном общении для оценки состояния собеседника бывает достаточно одного взгляда. В онлайне может возникнуть впечатление слабой реакции от сотрудника, хотя на самом деле он может испытывать сильные эмоции.

С организационной точки зрения специфика онлайн бизнес-коммуникации заключается в управлении задачами через специальные программные решения, управление рабочим временем, осуществление процесса обмена данными и контроль выполнения задач через цифровые каналы. Очень важно обеспечить анонимность всех видов данных, находящихся в онлайне.

Анонимность какого вида коммуникаций можно сохранить

Современные программные решения позволяют полностью сохранить анонимность бизнес-коммуникаций в онлайне. Инвестиции в цифровую безопасность полностью окупают себя. Сотрудники получают возможность оперативно решать поступающие задачи, обмениваться файлами, устраивать видео- и аудиоконференции с отсутствием каких-либо рисков попадания данных к третьим лицам.

Технические решения сегодня

Для эффективного рабочего общения с использованием цифровых коммуникаций в бизнесе необходимо применять специальные защищенные решения — корпоративные мессенджеры. Примером программного решения, созданного для B2B-сегмента, является Anwork.

Коммуникатор уже успешно применяется в разных компаниях. Он обладает рядом особенностей, которые превращаются в преимущества для конкретного пользователя:
  • Для использования приложения не нужна регистрация.
  • Общение осуществляется только в закрытых группах, попасть в которые можно по приглашению.
  • Все виды обмена данными защищены сквозным шифрованием по умолчанию, а также современными протоколами безопасности.
  • Возможность организации аудиоконференций, совершения видеозвонков.
  • В коммуникаторе существует автоматическая система удаления сообщений через настраиваемый промежуток времени.
  • Присутствует функция экстренного удаления чатов путем ввода пин-кода.
Идеальные бизнес-коммуникации с Anwork
Такое техническое решение, как Anwork, способно гарантировать безопасность и простоту бизнес-коммуникаций. Данные сотрудников и репутация компании будут надежно защищены.
Изображения разработаны Freepik
Другие статьи
Применение