Как сохранить анонимность коммуникаций в бизнесе
От эффективности бизнес-коммуникаций зависит благополучное развитие любой компании. Появление этой статьи неслучайно: мы хотим рассказать о видах коммуникации в бизнесе, важности соблюдения анонимности и применении современных технических решений для обеспечения безопасности.
24.07.23
4 мин
|
Когда и зачем нужна анонимность коммуникаций в бизнесе
На вопрос, вынесенный в подзаголовок, можно дать простой и короткий ответ: анонимность коммуникаций в бизнесе нужна всегда. Перспективную компанию всегда окружают угрозы в виде конкурентов, недоброжелателей, злоумышленников, недобросовестных сотрудников. Невнимание к безопасности обмена данными может обернуться репутационными рисками, финансовым ущербом и потерей клиентов.
Если вы сделаете ставку на то, чтобы сохранить анонимность коммуникаций, то сработаете на опережение. Вы сохраните интересы компании, гарантируете безопасность личных данных сотрудников, убережете информационные ресурсы и сохраните служебную информацию.
Если вы сделаете ставку на то, чтобы сохранить анонимность коммуникаций, то сработаете на опережение. Вы сохраните интересы компании, гарантируете безопасность личных данных сотрудников, убережете информационные ресурсы и сохраните служебную информацию.
Виды бизнес-коммуникаций
В деловой практике существуют разные виды коммуникаций, каждый из которых отличается рядом особенностей.
Выделяют следующие виды бизнес-коммуникаций по направленности:
По форме:
Выделяют следующие виды бизнес-коммуникаций по направленности:
- Наружные. Контакты с клиентами и прочими организациями.
- Внутренние. Обмен информацией внутри компании, ее составными частями.
По форме:
- Устная. Очень распространена в деловых кругах. Включает в себя невербальные сигналы. Позволяет установить эмоциональный контакт.
- Текстовая. Используется как внутри компании, так и во внешней среде. Организуется как на бумажном носителе, так и посредством цифровых инструментов (мессенджеров).
По направленности:
По организации:
- Восходящая коммуникация. Передача информации снизу — от персонала к администрации. Делает работу более продуктивной.
- Нисходящая коммуникация. Поступление данных от администрации к подчиненным.
По организации:
- Горизонтальная. Эффективный вид коммуникации между разными сотрудниками, отделами, службами.
- Вертикальная. Данные поступают от начальства и направляются к исполнителям. Согласно исследованиям, только четверть сведений, поступающих от начальства, правильно понимается исполнителями.
Специфика онлайн коммуникации в бизнесе
Все чаще деловое общение происходит при помощи цифровых средств. Онлайн-коммуникация в бизнесе обладает целым рядом специфических отличий от привычного всем общения в офлайне. К социально-психологической специфике можно отнести следующие особенности:
С организационной точки зрения специфика онлайн бизнес-коммуникации заключается в управлении задачами через специальные программные решения, управление рабочим временем, осуществление процесса обмена данными и контроль выполнения задач через цифровые каналы. Очень важно обеспечить анонимность всех видов данных, находящихся в онлайне.
- Виртуальное обесценивание. Очная коммуникация обеспечивает обязательность сторон. Согласно исследованиям, онлайн-встречи не вызывают такого отношения, как очные.
- Отложенная реакция. При обычном общении человеку приходится реагировать сразу. Онлайн позволяет взять паузу на размышление.
- Дефицит реакции. При очном общении для оценки состояния собеседника бывает достаточно одного взгляда. В онлайне может возникнуть впечатление слабой реакции от сотрудника, хотя на самом деле он может испытывать сильные эмоции.
С организационной точки зрения специфика онлайн бизнес-коммуникации заключается в управлении задачами через специальные программные решения, управление рабочим временем, осуществление процесса обмена данными и контроль выполнения задач через цифровые каналы. Очень важно обеспечить анонимность всех видов данных, находящихся в онлайне.
Анонимность какого вида коммуникаций можно сохранить
Современные программные решения позволяют полностью сохранить анонимность бизнес-коммуникаций в онлайне. Инвестиции в цифровую безопасность полностью окупают себя. Сотрудники получают возможность оперативно решать поступающие задачи, обмениваться файлами, устраивать видео- и аудиоконференции с отсутствием каких-либо рисков попадания данных к третьим лицам.
Технические решения сегодня
Для эффективного рабочего общения с использованием цифровых коммуникаций в бизнесе необходимо применять специальные защищенные решения — корпоративные мессенджеры. Примером программного решения, созданного для B2B-сегмента, является Anwork.
Коммуникатор уже успешно применяется в разных компаниях. Он обладает рядом особенностей, которые превращаются в преимущества для конкретного пользователя:
Коммуникатор уже успешно применяется в разных компаниях. Он обладает рядом особенностей, которые превращаются в преимущества для конкретного пользователя:
- Для использования приложения не нужна регистрация.
- Общение осуществляется только в закрытых группах, попасть в которые можно по приглашению.
- Все виды обмена данными защищены сквозным шифрованием по умолчанию, а также современными протоколами безопасности.
- Возможность организации аудиоконференций, совершения видеозвонков.
- В коммуникаторе существует автоматическая система удаления сообщений через настраиваемый промежуток времени.
- Присутствует функция экстренного удаления чатов путем ввода пин-кода.
Такое техническое решение, как Anwork, способно гарантировать безопасность и простоту бизнес-коммуникаций. Данные сотрудников и репутация компании будут надежно защищены.
Изображения разработаны Freepik
Другие статьи
Применение
© 2023 ANWORK. All Rights Reserved
