Корпоративный мессенджер — это специализированная онлайн-платформа или программа для коммуникаций между сотрудниками компании. Это не обычный чат — подобные мессенджеры обладают широким функционалом. Так, их можно интегрировать со сторонними сервисами (CRM-системами, внутренними системами, базами данных, сервисами рассылок).
Корпоративный мессенджер также имеет еще одно отличие — повышенную безопасность. Программное обеспечение запускается на отдельном арендованном сервере или серверных мощностях компании. Для защиты данных от взлома используются криптографические протоколы и сквозное шифрование. В такой чат могут попасть не все — только те сотрудники, которым администратор предоставил доступ.
Кроме стандартных функций, корпоративные мессенджеры имеют и другие возможности, которые будут очень полезны для бизнеса:
- запуск конференций;
- создание тематических чатов;
- распределение доступа;
- назначение статуса для каждого участника.