Лучшие платформы для корпоративных коммуникаций

От качества коммуникаций во многом зависит успех развития бизнеса: от сплоченности команды до уровня продаж и оказания услуг. Если вы искренне радеете за свое дело и желаете ему только процветания, эта статья для вас. В ней мы расскажем, что можно реально улучшить в коммуникациях и какие технические решения лучше использовать при реализации своих проектов.

25.06.23

3 мин

Какие существуют корпоративные каналы коммуникации
Что можно улучшить
Топ платформ для общения в коллективе
Сценарии использования платформ для корпоративного общения
Какие механизмы защиты обеспечивают безопасность корпоративного общения
Итоги

Какие существуют корпоративные каналы коммуникации

Как правило существует несколько видов корпоративных мессенджеров для сотрудников:

Мессенджер. При помощи специального приложения можно передавать данные, обмениваться текстовыми сообщениями, устраивать созвоны и видеоконференции. Очень важно, чтобы конфиденциальность информации в мессенджере подкреплялась современными способами защиты.
Корпоративный портал. Может рассматриваться как основной ресурс, на которой размещаются новости, объявления, обращения руководителей. Минус подобных систем заключается в неудобном и устаревшем интерфейсе.
Инструменты для опроса сотрудников. Важны для сбора фидбека о рабочих процессах, ощущениях от работы в организации, анализа настроений и эффективности работы коллектива.

Корпоративное телевидение. Помогает эффективно использовать общие пространства в офисе и на производстве. Красочные и информативные материалы будут привлекать к себе внимание на цифровых экранах.
Офлайн-каналы. Это газеты и информационные доски, которые могут казаться уже устаревшими. Однако они все еще полезны в крупных компаниях, где у большинства работников нет постоянного доступа к компьютерам.

Что можно улучшить

Далеко не все компании и их сотрудники понимают ценность коммуникаций в организации и не в полной мере реализуют их потенциал. Однако эту ситуацию можно исправить, предприняв следующие шаги:

Обеспечьте безопасность передачи данных и документов. Используйте мессенджеры со сквозным шифрованием и современными алгоритмами защиты.
Общение должно вестись регулярно. Это увеличивает доверие сотрудников.
Продумайте контент-план. Он поможет создавать качественные материалы и вовлечь все большее количество человек.
Взаимодействия должны быть понятными и четкими. Это должно прослеживаться во всем — от использования конкретных сервисов для работы до качества создаваемых информационных продуктов.
Применяйте разные корпоративные мессенджеры. Это может быть комбинация нескольких способов, указанных выше.

Что можно улучшить в корпоративных коммуникациях

Убедитесь, что менеджеры понимают важность качественной коммуникации. Это действительно сделает ее рабочей и эффективной.
Способствуйте кооперации. Создавайте возможности для эффективной совместной работы, обеспечьте полный охват использования мессенджеров.
Регулярно проводите опросы. Они должны быть публичными и способствовать реальным изменениям в жизни компании. Обратная связь с сотрудниками имеет большое значение.
Анализируйте качество связи и взаимодействий. Во время поиска улучшений нужно анализировать статистику и отслеживать реальную ситуацию.

Немалое внимание при улучшении коммуникации следует уделить безопасности. В этой статье мы рассказали, как защитить корпоративные чаты.

Топ платформ для общения в коллективе

Как мы отмечали выше, важным условием качественной связи между сотрудниками является использование современных программ для корпоративной связи.

Ниже мы подробнее расскажем о наиболее популярных из них.

Anwork

Современный корпоративный мессенджер, созданный специально для B2B-сегмента. Главная его особенность — это повышенная степень защиты и простота использования. Anwork также обладает следующими преимуществами:

отсутствие регистрации и ввода личных данных;
общение в закрытых группах, попасть в которые можно только по приглашению;
применение сквозного шифрования на всех уровнях и современных алгоритмов защиты информации;
опция автоматического удаления чата и метаданных через определенный интервал времени;
хранение всех данных не на серверах, а на устройствах пользователей;
возможность организации аудиоконференций и видеосвязи;
опция ввода экстренного PIN-кода для удаления переписки.

Для использования Anwork необходимо приобрести лицензионный ключ.

Frisbee

Безопасный мессенджер для корпоративной связи, которая обеспечивает качественное общение в групповых чатах или личных сообщениях. С ее помощью можно выполнять групповые звонки.

Использование технологий Big Data позволяет масштабировать действие программы на большое число пользователей и глубину архива.

Это полноценная платформа для корпоративной коммуникации, которая включает в себя большое количество функций. Freesbee может размещаться как в дата-центре разработчика, так и на сервере компании-клиента.

Преимущества Frisbee:

высокий уровень безопасности;
обширный функционал;
возможность настройки под нужды конкретной компании.

Недостатки Frisbee:

акцент на чатах и звонках;
для использования пробной версии необходимо связываться с менеджером разработчика.

Tada.team

Это симбиоз мессенджера и ПО для управления задачами, единый корпоративный сервис. Он подойдет для использования малым и средним бизнесом. Tada.team включает в себя задачник, мессенджер, видеозвонки и календарь в одном приложении.

При помощи сервиса пользователи могут ставить задачи одним кликом прямо в сообщении, выполнять групповые видеоконференции и расшифровывать голосовые сообщения прямо в текст.

Tada.team с уверенностью можно назвать не просто платформой, а целой корпоративной средой для организации рабочих процессов. К преимуществам решения относят:

большое количество дополнительных сервисов;
возможность конвертации сообщения в задачу в один клик;
повышенный уровень безопасности;
различные варианты кастомизации;
универсальность решения;
возможность размещения на мощностях заказчика.

Недостатки:

сложный и перегруженный опциями интерфейс.

Яндекс.Мессенджер

Сначала Яндекс.Мессенджер был создан как публичный мессенджер, однако постепенно стал обрастать приметами корпоративной платформы. Деловая переписка происходит в закрытых чатах, поэтому нет риска случайно отправить сообщение не по адресу. Мессенджер также предлагает возможности отправлять и получать голосовые сообщения, видеть их расшифровку.

Важной особенностью программы является возможность создания опросов с выгрузкой результатов в Excel. В ней есть собственный чат-бот, экономящий время специалистов. Мессенджер доступен на всех видах устройств.

Преимущества Яндекс.Мессенджера:

Топ платформ для корпоративных коммуникаций

наличие всех необходимых функций корпоративного мессенджера;
доступность на различных платформах;
наличие бесплатной версии;
интеграция с экосистемой Яндекс.

У Яндекс.Мессенджера есть и свои недостатки:

отсутствие в платной версии ряда полезных функций — установка на сервер клиента, поиск по темам хештегов, статистики активности участников коллектива;
возникновение ошибок в разных версиях приложения и рассинхронизация;
искажение работы приложения после обновлений.

Несмотря на то, что представленные приложения имеют отечественное происхождение, используются они не только в России, но и за рубежом, например, в странах СНГ. Это показывает их возможности глобального применения.

Выбрать подходящий мессенджер для корпоративного общения непросто. В этом непростом деле вам поможет эта статья.

Сценарии использования платформ для корпоративного общения

Предлагаем рассмотреть возможности использования платформ для корпоративного общения в разных сферах на примере мессенджера Anwork:

Банковское дело. Предположим, что специалисты банка занимаются сопровождением сделок по поглощению и слиянию. Утечка информации может привести к значительным финансовым потерям. Количество возможных каналов утечки велико, а возможности для организации очной встречи между специалистами и клиентами не всегда появляются. Защищенный мессенджер позволяет минимизировать риски и обеспечить конфиденциальную коммуникацию.
Юридические услуги. В сфере юриспруденции должны соблюдаться все нормы конфиденциальности как с точки зрения делового этикета, так и для соответствия законодательству. Требования должны выполняться как небольшими юридическими компаниями, так и крупными игроками рынка. Использование защищенного мессенджера позволит организовать качественную связь между юристами и клиентами. Риски репутационного и финансового ущерба при этом отсутствуют.
Общение топ-менеджмента компании. Статистика показывает, что нередко причиной утечки информации являются неосторожные действия персонала. Перед топ-менеджерами возникает проблема поиска надежных каналов обсуждения важнейших вопросов развития бизнеса. Именно применение защищенного корпоративного мессенджера с сквозным шифрованием позволяет минимизировать риски и сохранить привычную функциональность.

Какие механизмы защиты обеспечивают безопасность корпоративного общения

Важное требование, предъявляемое к платформам для корпоративного общения — наличие механизмов защиты информации. Рассмотрим их на примере отечественного мессенджера Anwork:

шифрование метаданных при помощи TLS-протокола;
безопасность передачи данных обеспечивается благодаря закреплению SSL-сертификата (двусторонний);
хранение пользовательских ключей в специально защищенных аппаратных хранилищах;
применение асинхронного протокола согласования ключей X3DH для аутентификации;
использование протокола Double Ratchet Algorithm для обмена зашифрованными сообщениями;
запрет на создание скриншотов переписки.

Итоги

Качественно функционирующий бизнес невозможен без использования корпоративных каналов коммуникации. В статье мы рассказали о наиболее популярных из них, а также предложили советы по их интеграции и улучшению. Наиболее защищенный коммуникатор для бизнеса — Anwork. При помощи этой платформы вы обеспечите эффективную защиту информации и безопасность общения сотрудников.

Предлагаем вам скачать Anwork и убедиться в многочисленных преимуществах программного обеспечения для простой и быстрой корпоративной коммуникации. Вы сможете надежно защитить конфиденциальные данные и гарантировать безопасность деловой переписки.

Изображения разработаны Freepik